Politique de confidentialité de HausID

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

1. Responsable et coordonnées

HausID inc. (« HausID », « nous ») est responsable des renseignements personnels recueillis dans le cadre de ses activités et par le site hausid.ca.

Adresse : 567, rue Shefford, Bromont (Québec) J2L 1C2, Canada
Téléphone et SMS d'entreprise : 514 556-3335
Courriel : info@hausid.ca

Les demandes relatives à la vie privée peuvent être adressées au responsable de la protection des renseignements personnels de HausID à l'adresse ci-dessus.

2. Renseignements recueillis

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir vos coordonnées, votre numéro de téléphone, votre adresse, les renseignements relatifs à votre projet, vos plans, mesures et photos, vos préférences de produits, vos commandes, paiements et livraisons, ainsi que les messages échangés avec notre équipe. Notre site peut également recueillir des données techniques comme l'adresse IP, le navigateur, les pages consultées et les témoins autorisés.

3. Utilisations

Nous utilisons ces renseignements pour répondre aux demandes, préparer des estimations, conseiller les clients, gérer les commandes et projets, coordonner les paiements et livraisons, fournir le soutien, assurer la sécurité de nos systèmes, respecter nos obligations et améliorer nos services. Les communications promotionnelles ne sont envoyées qu'avec le consentement requis et peuvent être refusées en tout temps.

4. Consentement

Nous recueillons un consentement adapté au contexte, notamment lorsqu'une personne remplit un formulaire, communique avec nous, s'inscrit à une communication ou conclut une transaction. Le consentement peut être retiré, sous réserve de nos obligations légales ou contractuelles. Le refus des SMS n'empêche pas d'acheter nos produits ou services.

5. Communications SMS

Avec votre consentement, HausID peut envoyer des SMS depuis le 514 556-3335 pour répondre à votre demande, demander des renseignements ou des photos, assurer le suivi d'une estimation, d'une commande ou d'un projet, confirmer une étape et offrir du soutien. La fréquence varie. Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour vous désabonner ou HELP pour obtenir de l'aide.

Les numéros de téléphone mobile, le consentement à recevoir des SMS et les renseignements liés à l'adhésion aux SMS ne sont ni vendus, ni loués, ni partagés avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Ils peuvent uniquement être traités par les fournisseurs techniques nécessaires à la transmission, à la sécurité, à l'hébergement et à la tenue des registres, conformément à nos instructions et à des obligations de confidentialité.

6. Fournisseurs et communication

Des fournisseurs peuvent traiter des renseignements uniquement pour nous fournir leurs services, notamment Shopify, Google Workspace, RingCentral, nos services d'hébergement, nos outils internes de CRM, d'estimation et d'administration, ainsi que n8n pour l'orchestration de processus. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits ou avec votre autorisation. Nous ne vendons pas les renseignements personnels.

7. Traitement hors Québec

Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada. Nous utilisons des mesures contractuelles, organisationnelles et techniques adaptées au risque et évaluons les facteurs relatifs à la vie privée lorsque requis.

8. Conservation et sécurité

Nous conservons les renseignements seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites et pour respecter nos obligations légales, comptables, fiscales, contractuelles, de garantie et de preuve du consentement. Nous appliquons des contrôles d'accès, des mesures de sécurité, des sauvegardes et le chiffrement des communications lorsque cela est approprié.

9. Automatisation et intelligence artificielle

Nous pouvons utiliser des outils automatisés ou d'intelligence artificielle pour classer une demande, résumer une conversation ou proposer une réponse. Ces outils sont encadrés par des règles et une supervision humaine. Nous ne prenons pas de décision produisant des effets importants à votre égard uniquement sur la base d'un traitement automatisé sans vous en informer lorsque la loi l'exige.

10. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la portabilité ou la cessation de diffusion de certains renseignements, ou retirer un consentement. Écrivez à info@hausid.ca. Nous pourrons vérifier votre identité avant de répondre.

11. Témoins et modifications

Les témoins non essentiels sont utilisés selon vos préférences. Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques ou les exigences applicables changent. La date de mise à jour est indiquée au début.

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HausID Privacy Policy

Last updated: September 1, 2026

1. Organization and contact details

HausID inc. (“HausID,” “we,” “us”) is responsible for personal information collected through its activities and the hausid.ca website.

Address: 567 Shefford Street, Bromont, Quebec J2L 1C2, Canada
Business phone and SMS: 514-556-3335
Email: info@hausid.ca

Privacy requests may be sent to HausID's Privacy Officer using the contact information above.

2. Information we collect

Depending on how you interact with us, we may collect your contact details, phone number, address, project information, plans, measurements and photos, product preferences, order, payment and delivery information, and messages exchanged with our team. Our website may also collect technical information such as IP address, browser type, pages viewed and permitted cookies.

3. How we use information

We use information to respond to requests, prepare estimates, advise customers, manage orders and projects, coordinate payments and deliveries, provide support, secure our systems, comply with our obligations and improve our services. Promotional communications are sent only with the required consent and may be declined at any time.

4. Consent

We obtain consent appropriate to the context, including when a person submits a form, contacts us, subscribes to a communication or enters into a transaction. Consent may be withdrawn, subject to our legal or contractual obligations. SMS consent is not a condition of purchasing our products or services.

5. SMS communications

With your consent, HausID may send SMS messages from 514-556-3335 to respond to your request, ask for information or photos, follow up on an estimate, order or project, confirm a project step and provide customer support. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out or HELP for assistance.

Mobile phone numbers, SMS consent and SMS opt-in information are not sold, rented or shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. They may only be processed by technical service providers required for message delivery, security, hosting and recordkeeping, under our instructions and confidentiality obligations.

6. Service providers and disclosures

Service providers may process information solely to provide services to us, including Shopify, Google Workspace, RingCentral, hosting providers, our internal CRM, estimating and administrative systems, and n8n for workflow orchestration. We may also disclose information when required by law, to protect our rights or with your authorization. We do not sell personal information.

7. Processing outside Quebec

Some providers may process information outside Quebec or Canada. We use contractual, organizational and technical safeguards appropriate to the risk and conduct privacy assessments when required.

8. Retention and security

We retain information only as long as necessary for the purposes described and to meet legal, accounting, tax, contractual, warranty and consent-record obligations. We use access controls, security measures, backups and encryption of communications where appropriate.

9. Automation and artificial intelligence

We may use automated or artificial-intelligence tools to classify a request, summarize a conversation or suggest a response. These tools operate under rules and human oversight. We do not make decisions producing significant effects about you solely through automated processing without providing notice when required by law.

10. Your rights

Depending on applicable law, you may request access, correction, deletion, portability or de-indexing of certain information, or withdraw consent. Contact info@hausid.ca. We may verify your identity before responding.

11. Cookies and updates

Non-essential cookies are used according to your preferences. We may update this policy when our practices or applicable requirements change. The latest revision date appears above.